Sì. Può apportare modifiche alla sua prenotazione utilizzando il pulsante "Gestisci prenotazione" e l'opzione "Modifica/Vedi prenotazione".
Sì. In linea di principio, tutti i Voli possono essere modificati a condizione che la prenotazione sia stata effettuata tramite TAP online, presso un Contact Center, un negozio o un banco TAP.
No. Online può modificare gli orari e le date del Volo sul suo biglietto elettronico ma non la rotta. Per fare ciò, dovrebbe contattare la sua agenzia di viaggi, il nostro Contact Center o uno dei nostri desk o negozi.
Il riferimento della prenotazione ha 6 cifre alfanumeriche e consente l'identificazione della sua prenotazione. Puo' trovarlo:
- On la pagina di conferma del processo di prenotazione;
- Nell'e-mail di conferma che riceverà dopo il processo di prenotazione.
TAP e i suoi partner offrono vari servizi su ogni volo che le regaleranno un'esperienza di viaggio unica.
Sfrutti la maggiore flessibilità nella gestione della sua prenotazione e se desidera aggiungere servizi complementari non coperti dal processo di prenotazione, contatti il Contact Center TAP o il suo agente di viaggio.
Per saperne di più qui.
No. Dopo aver effettuato il check-in online, dovrebbe contattare il nostro Contact Center, uno dei nostri desk o negozi o la sua agenzia di viaggi.
Può ottenere tutte le informazioni relative a partenze e arrivi qui.
Tutte le prenotazioni che sono state effettuate direttamente con TAP (online, presso i desk TAP, al contact center o nei negozi) possono essere modificate se i biglietti sono stati emessi per più di 24 ore.
Le prenotazioni che prevedono servizi accessori non possono essere modificate:
- questi includono minori non accompagnati,
- attrezzatura sportiva,
- bagaglio extra,
- trasporto di animali in cabina e/o in stiva,
- biciclette,
- casi medici e
- il trasporto di armi.
Non è inoltre possibile modificare quanto segue: prenotazione effettuata tramite agenzie di viaggio, prenotazione effettuata tramite il TAP Miles&Go (miglia), prenotazione effettuata tramite il programma TAP Corporate, prenotazione utilizzando codici promozionali e il gruppo prenotazioni.
No. Prenotazioni creato tramite il Programma TAP Miles&Go non può essere modificato online.
Tuttavia, è possibile visualizzare e modificare quanto segue:
- Le sue informazioni di contatto personali (telefono ed e-mail);
- Al momento della prenotazione del posto a bordo;
- Con una richiesta di pasto speciale;
- Con richiesta di un servizio speciale di assistenza in sedia a rotelle.
Sì. Se ha prenotato il suo viaggio direttamente con TAP, può modificarlo, prima o dopo l'inizio del viaggio.
Sì, se ha prenotato direttamente con TAP (flytap.com, Contact Center o presso uno dei nostri sportelli o negozi).
